高考志愿填报咨询市场异常火爆，从价格低廉的在线课程到价格高昂的“全程专家服务”，各种选择层出不穷。

然而，这一市场也存在不少问题。一些个人在其他领域直播带货，转瞬之间就摇身一变成为“高考志愿规划师”，并声称“深耕教育十余年”。还有些人仅需几天的培训，便能获得一张并无实际效力的“结业证书”，摇身一变成为“速成规划师”。他们惯用的伎俩是先通过“信息差决定录取成败”、“高分低就太可惜”、“一分都不让你浪费”等话术制造焦虑，然后顺势推销所谓的“解决方案”。

教育部此前已多次指出，许多所谓的“志愿规划师”仅是临时招募的社会人员，与真正的职业指导毫不相干。对此，相关部门应果断介入，对虚假宣传、伪造履历的机构和个人，一经查实，严厉处罚。同时，各平台也应承担起主体责任，不得允许制造焦虑、博取眼球的内容借机牟利。

与此同时，市场的火爆也反映了真实的需求。2026年，全国高考报名人数预计将达到1290万，大部分考生家庭对于高校的专业设置、未来发展及就业前景了解有限。新高考改革增加了选科组合、院校专业组、位次排名等多重考量因素，使得志愿填报的复杂性显著提升。而从高考成绩公布到志愿填报，通常只有短短几天的决策时间。考生和家长面临时间紧迫、信息繁杂的局面，担心信息不全、考虑不周，害怕因一次失误影响孩子的前程。

近年来，教育部门持续改进“阳光高考”等信息平台，并加大了公益性志愿填报指导的力度。各高校也通过在线宣讲、直播答疑等方式加强招生宣传。部分地区推出了智能填报辅助系统，一些互联网平台也上线了免费的AI工具。这些努力在一定程度上缓解了信息不对称的问题。然而，部分官方平台的信息呈现方式较为刻板，智能工具在个性化匹配和深度分析方面仍显不足，距离真正“好用”还有差距。这正是公共服务需要努力弥补的短板，例如，能否用通俗易懂的语言解释专业内涵？能否提供更直观的院校对比工具？让信息更易于理解、便于比较、方便使用，切实帮助考生做出决策，还需要长期的努力。

公共服务不断优化，行业规范也在同步跟进。今年3月起施行的《职业指导师(职业生涯规划师)国家职业标准(2026年版)》，已将升学志愿填报明确纳入职业生涯规划师的执业范围，为该行业设定了准入门槛。这意味着，一批符合国家标准的专业人士将逐步进入市场，以更好地满足考生的个性化需求。而那些仅通过短期培训速成、缺乏实际能力的“假专家”，以及那些通过制造焦虑来“收割”家长的“速成规划师”，将越来越难以蒙混过关，最终将被市场淘汰。

外部支持终究是辅助，最适合自己的才是最好的。高考志愿填报，需要在分数、个人兴趣特长以及长远的职业目标之间找到最佳的平衡点。只有这样，才能在众多选择中找准方向，让这场人生中的重要考试，真正导向属于自己的一片广阔天地。

王美华 《人民日报海外版》(2026年07月01日 第 10 版)